ISO9001质量保证你们公司都做到了吗【中鸿认证】

ISO9001质量你们公司都做到了吗

质量标准ISO9000，诞生于美军品使用的军标。归根于二战中美军工业转产军品后更加重视产品中的质量管理方法，所以美军的武器装备质量很高。反而日本因为战前生产管理水平已落后于欧美，加之战时大批熟练工人被征入伍，使劳动力更加低下。战时管理工厂的军方不搞产品质量管理，只追求数量，结果导致日军武器故障远较美军为高，战争末期，日本海军飞机参战率仅为20%，而美军为80%。当时日美两飞机生产量比率为1∶5，加之质量效率的差距，导致日美空战实力悬殊。另一典型事件揭示了当时日军装备质量问题的严重性。中途岛大海战是太平洋战争的一场关键性战役。当时航空母舰是制海权的决定因素，故日海军主力联合舰队企图一举歼灭美海军航母，以掌握制海权，进而击败美军。当联合舰队驶中途岛西北美航母活动海域后，派数架侦察机沿不同方位搜索，搜索到美航母舰的日机却因无线电发生故障无法向航母报告。结果，当日侦察机返回母舰，日机得到情报准备去轰炸美航母前几分钟遭到美机袭击，致使联合舰队主力被歼。若当时日机无线电没发生故障的话，中途岛海战结局发生转换。一个小小无线电报话机质量竟然使战局发生转变。甚有人认为，质量管理的应用决定了二战的胜负。二次世界大战后，美防部吸取质量，即供方在生产所订购的货品中，不但要按需方提出的技术要求产品实物质量，而且要按订货时提出的且已订入合同中的质量条款要求去控制质量，并在提交货品时提交控制质量的证实文件。这种办法促使承包商进行全面的质量管理，取得了极大的成功。1978年以后，质量标准被引用到民品订货中来，英制订了一套质量标准，即BS5750。随后欧美很多，为了适应供需双方实行质量标准并对质量管理提出的新要求，在总结多年质量管理实践的基础上，相继制订了各自的质量管理标准和实施细则。随着际贸易发展的需要和标准实施中出现的问题，特别是服务业在世界经济的比重所占的比例越来越大，ISO/TC176分别于1994年、2000年对ISO9001质量管理标准进行了两次全面的修订。由于该标准吸收际上先进的质量管理理念，采用PDCA循环的质量哲学思想，对于产品和服务的供需双方具有很强的实践性和指导性。ISO9001标准为企业申请认证的依据标准，在标准的适用范围中明确本标准是适用于各行各业，且不限制企业的规模大小。目前际上通过认证企业及到民经济中的各行各业。ISO9001带来的各方面好处：1.ISO9001为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量方法和手段，可用以提高内部管理水平。2.法律责任减免：企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，更容易获得许可，更少的检查以及简化的报告要求，提升工作效率等。3.文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。4.提高全员质量意识，使产品质量得到根本的，改善企业文化。5.可以降低企业的各种管理成本和损失成本，提高效益。6.为客户和潜在的客户提供信心，扩大市场份额，在产品品质竞争中永远立于不败之地。7.提高企业的形象，增加了竞争的实力。8.获得了际贸易"通行证"，消除了际贸易壁垒，满足市场准入的要求。所以，质量标准一经问世，立即得到世界各普遍欢迎，到目前为止世界已有70多个直接采用或等同转为相应标准，有50多个建立质量体系认证/注册机构，形成了世界范围内的贯标和认证“热”。

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